NEX-5Nで動画撮影した時に起きる問題として、音声に「カチカチ」とした音が入る問題が起きております。いわゆる「カチカチ音」(まんまの名称ですが)問題です。
ソニーサービスセンターでは、無償で修理してくれるということなので、問い合わせしてみると、窓口でも問題を認識しているようで、比較的短い質問のやり取りで、修理の段取りになりました。
一点不思議だったのが、この質問「ご購入されて1年以内でしょうか？」。そりゃそうだよ、発売されたの去年の夏ですよ!?どうみたって、ねぇ、と。で、カメラを回収に来てくれるという事だったのですが、逆に銀座ソニービルに持って行っても対応してくれるのか、聞いてみると4Fのソニーストアで対応してくれるとのこと。
急いで仕事を片付けて、19時には閉まるので、その前に駆け込み、修理をお願いしました。
またしてもここでも例の質問が！「ご購入されて1年以内ですか？」。でたぁと思いましたが、ここは落ち着いて「そうですね」と。特に保証書も見せることなく、修理対応をしてくれました。
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